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商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司淺析商業(yè)企劃發(fā)展趨勢(shì)
回想剛?cè)肼殨r(shí),在和王總的一次交談中,我曾表達(dá)過對(duì)企劃推廣工作的想法,我說,企劃工作不應(yīng)該是單靠商場(chǎng)自己的力量,應(yīng)該是把商場(chǎng)當(dāng)做一個(gè)平臺(tái),去整合商戶、廠家、乃至整個(gè)南陽市的異業(yè)資源做共同推廣,以降低投入,提高效果。以上觀點(diǎn)也得到王總的認(rèn)可。經(jīng)過兩年,南陽新華城市廣場(chǎng)的企劃推廣按照這個(gè)思路,已基本做到整合營(yíng)銷。
但是,一切都在向前發(fā)展,企劃工作更是需要不斷地發(fā)展和創(chuàng)新。反思之前的活動(dòng)推廣,不外乎買送、買抽、返券、來就送之類的常規(guī)活動(dòng)。除此之外,還有哪些新穎的方式?這個(gè)問題發(fā)人深思。幾番思索,腦中初步形成一些想法,與大家分享,以拋磚引玉,共同探討企劃創(chuàng)新。
目前,各大商場(chǎng)的營(yíng)銷方式大都雷同。以鄭州大商、百盛和丹尼斯為例,在重大節(jié)日的企劃促銷中,其折扣幅度、返券比例讓普通消費(fèi)者很難辨別誰更優(yōu)惠。真正做到差異化競(jìng)爭(zhēng)很難!且近兩年來電商的異軍突起,使實(shí)體店逐漸演變?yōu)槿藗兊目礃狱c(diǎn)、試衣間,看好、試好后選擇價(jià)格更加實(shí)惠的網(wǎng)購(gòu)方式已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。電商對(duì)實(shí)體店的影響沖擊很大。
再看傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,價(jià)格戰(zhàn)、買贈(zèng)等,雖能在短期內(nèi)提升銷售,但就長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,反而會(huì)導(dǎo)致降低客層、不促不銷、吸引力下降、顧客對(duì)促銷活動(dòng)免疫等不良后果,其副作用亦不可小視。企劃要轉(zhuǎn)變思路,其營(yíng)銷也不應(yīng)只停留在“抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)……”等常規(guī)活動(dòng),更應(yīng)賦予文化內(nèi)涵的創(chuàng)新,而這,也是新華城市廣場(chǎng)連續(xù)兩年舉辦全民K歌大賽并取得成功的重要原因。在當(dāng)下價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)趨于同質(zhì)化的階段,多數(shù)消費(fèi)者已將關(guān)注的目光從究竟便宜了多少逐步投向體驗(yàn)式消費(fèi)。作為商家,更應(yīng)順應(yīng)形式,以體驗(yàn)的方式,培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,讓顧客喜歡光顧。人多了,生意自然好做。
今后的商業(yè)企劃營(yíng)銷應(yīng)該朝著顧客體驗(yàn)營(yíng)銷、裝飾主題營(yíng)銷、微營(yíng)銷的方向發(fā)展。商場(chǎng)企劃活動(dòng)也逐步淡化價(jià)格概念,以文化為導(dǎo)向,向感官體驗(yàn)靠攏,使商場(chǎng)成為一個(gè)“展覽館”和滿足家庭式消費(fèi)的休閑娛樂場(chǎng)所。美陳正逐步成為商場(chǎng)集客的亮點(diǎn),越來越多的顧客逛商場(chǎng)就像是一次旅游,放松一下心情,會(huì)為看到的美陳布置興奮,會(huì)在美陳點(diǎn)拿起手機(jī)拍照留念。美陳賦予裝飾真正的內(nèi)涵,在裝飾道具中包含促銷活動(dòng),將促銷活動(dòng)與裝飾道具連為一體,讓顧客愛上逛商場(chǎng)。
成功的美陳布置能讓顧客有身臨其境,如圣誕節(jié),通過我們的裝飾,就能讓顧客感覺真像到了國(guó)外,顧客自然會(huì)愛上逛商場(chǎng)。微營(yíng)銷,就是當(dāng)下非常流行的微博營(yíng)銷,將商業(yè)信息由被動(dòng)接受發(fā)展成為主動(dòng)關(guān)注、互動(dòng)傳播。其投入小,效力大。此外,“微電影”亦可能成為未來商業(yè)宣傳的重要推廣方式之一,通過精致小巧的微電影廣告,可以帶來意想不到的收效。也許,不久的將來,商業(yè)企劃會(huì)增設(shè)制片部門,配合企劃制作微電影,運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣,憑借網(wǎng)絡(luò)傳媒,擴(kuò)大影響。
關(guān)于創(chuàng)新,我認(rèn)為,還要順應(yīng)潮流,把握時(shí)機(jī),做好細(xì)節(jié),才能水到渠成。在每一個(gè)細(xì)節(jié)上下工夫,找創(chuàng)新,效果自然不同。