運(yùn)營指標(biāo)可控

　　在編制合理的預(yù)算目標(biāo)之后，需要將其逐層細(xì)分為商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)管理過程中需實(shí)時(shí)關(guān)注的關(guān)鍵KPI指標(biāo)，如資產(chǎn)收益率、租金增長率、EBITDA利潤額、建面租金單價(jià)、租金占營業(yè)額比重等，還包括客流量、營業(yè)額這些關(guān)鍵的經(jīng)營指標(biāo)，這些指標(biāo)既體現(xiàn)了商管團(tuán)隊(duì)的管理能力，更體現(xiàn)了不同商家的盈利能力，也是作為將來業(yè)態(tài)優(yōu)化調(diào)整的關(guān)鍵輸入。具體可以按照以下思路來解決。

　　首先，建立分級的KPI監(jiān)控體系。對于L企而言，將集團(tuán)整體的KPI指標(biāo)分成四個(gè)層級，便于不同層級的管理者予以重點(diǎn)關(guān)注。在此分類的基礎(chǔ)上，通過各種類型的可視化界面，對KPI指標(biāo)進(jìn)行全面監(jiān)控，確保公司各級領(lǐng)導(dǎo)對商業(yè)項(xiàng)目的整體經(jīng)營狀況了如指掌。

　　其次，對重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行專項(xiàng)管理。如對“客流量”和“營業(yè)額”這兩個(gè)核心指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便我們識別各商鋪的經(jīng)營效益，適時(shí)進(jìn)行業(yè)態(tài)的持續(xù)優(yōu)化。這兩個(gè)指標(biāo)可進(jìn)行專門監(jiān)管，得出報(bào)表，從而可以直觀了解促銷活動、天氣、節(jié)假日對商家營業(yè)額及客流的影響，據(jù)此制定出合理的運(yùn)營措施，保障商業(yè)項(xiàng)目持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營。

　　再次，對異常指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。對于商業(yè)項(xiàng)目而言，除了實(shí)時(shí)關(guān)注正常的日常經(jīng)營指標(biāo)，還有幾個(gè)非常重要的異常指標(biāo)需要我們實(shí)時(shí)監(jiān)控，比如空置率、掉鋪率、租售比等，如果這些指標(biāo)超過公司的預(yù)警線，則需對其重點(diǎn)關(guān)注和分析，制定針對性解決措施。